Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
La présente politique décrit comment Rispondu (Jeremy Lohier, entreprise individuelle) traite les données personnelles des visiteurs et prospects du site rispondu.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Jeremy Lohier — Villa Iaoranà, chemin de Guazzole, 20260 Calvi. Contact : contact@rispondu.com.
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, métier (formulaire « Nous vous rappelons ») | Vous recontacter pour une démonstration ou un devis | Mesures précontractuelles / votre consentement |
| Contenu de vos e-mails | Répondre à vos demandes | Intérêt légitime |
| Données de facturation (en cas de souscription) | Exécution du contrat, obligations comptables | Exécution du contrat / obligation légale |
Le formulaire de contact du site ne transmet aucune donnée à un serveur : il ouvre votre logiciel de messagerie avec un message pré-rempli que vous nous envoyez volontairement.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants agissant pour notre compte, notamment :
- Hostinger (hébergement du site et de la messagerie) — Union européenne / Chypre ;
- Brevo (envoi d'e-mails et de SMS transactionnels) — France / Union européenne ;
- en cas de souscription, un prestataire de paiement sécurisé et, pour le service vocal, nos fournisseurs techniques (voir ci-dessous).
4. Transferts hors Union européenne
Le site vitrine n'implique aucun transfert hors UE. En revanche, le service Rispondu (agent vocal) s'appuie sur des fournisseurs techniques pouvant être situés hors UE ; les traitements liés à l'exécution du service font l'objet d'un accord de traitement des données (DPA) distinct, remis à nos clients, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée d'appelant n'est concernée par la simple visite du présent site.
5. Durées de conservation
- Prospects (demande de démo, non client) : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables) ;
- E-mails de contact : 3 ans maximum.
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment à contact@rispondu.com (une preuve d'identité pourra être demandée).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie non essentiel, aucun traceur ni outil de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement HTTPS, accès restreints, hébergement dans l'Union européenne) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.