Répondre ou réparer, il faut choisir
Sur un chantier, lâcher la clé pour décrocher n'est souvent pas possible. Mais un client avec une fuite ne laisse pas de message : il appelle l'artisan suivant dans la liste.
Artisan
En plein chantier, les appels quand même décrochés
Vous êtes sur un chantier, les mains prises, et le téléphone vibre dans la poche : c'est peut-être le devis du mois — ou une urgence qui n'attendra pas.
Sans engagement · dès 99 €/mois · transfert humain en 7 secondes au moindre doute
Le quotidien
Trois situations que vous connaissez par cœur
Les urgences tombent au pire moment
Dégât des eaux le dimanche soir, chauffe-eau mort un jour férié : les urgences n'ont pas d'horaires. Chaque appel d'urgence manqué est à la fois un client perdu et quelqu'un laissé dans l'embarras.
Les demandes de devis se perdent en route
Un numéro griffonné sur un bout de carton dans la camionnette, ce n'est pas un carnet de commandes. Sans trace propre de chaque demande, les devis oubliés s'accumulent.
Ce que Rispondu fait pour vous
Un agent qui connaît votre métier
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1
Urgences qualifiées et traitées en priorité
Fuite importante, dégât des eaux, plus d'eau : l'agent reconnaît l'urgence, vous met en relation immédiatement et vous envoie une alerte écrite si vous ne pouvez pas décrocher.
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2
Demandes d'intervention notées proprement
Nature du problème, adresse, disponibilités, téléphone : l'agent recueille tout, récapitule à voix haute et enregistre après l'accord oral du client. Vous rappelez avec un dossier déjà propre.
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3
Devis demandés, jamais chiffrés
L'agent n'annonce jamais un prix d'intervention : toute question de tarif devient une demande de devis consignée. Votre délai habituel est annoncé comme indicatif, rien de plus.
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4
Votre zone d'intervention respectée
L'agent renseigne sur votre zone et vos prestations — dépannage, chauffe-eau, recherche de fuite — uniquement depuis les informations que vous avez validées.
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5
Journal des appels du soir
En fin de chantier, vous consultez le journal horodaté : urgences traitées, interventions demandées, devis à établir. Rien ne s'est perdu pendant que vous aviez les mains prises.
Du concret, pas des promesses
Regardez ce qui se passe pendant un appel
Scène réelle : 8h05, vous êtes sur un chantier, les mains prises. Une urgence appelle. L'agent s'annonce toujours comme assistant vocal — la transparence fait partie du produit.
Appel entrant · 8h05 — l'agent décroche à la 2ᵉ sonnerie
Agent RisponduArtis Pro, bonjour ! Je suis l'assistant vocal de l'entreprise, cet appel peut être enregistré. Que puis-je faire pour vous ?
Le clientBonjour, j'ai une fuite sous l'évier de la cuisine, ça coule pas mal !
Agent RisponduJe comprends, c'est une urgence. Je vous mets en relation avec l'artisan tout de suite, d'accord ?
Le clientOui, s'il vous plaît, faites vite.
Agent RisponduJe vous transfère immédiatement, restez en ligne.
Le clientMerci, j'attends !
1 · L'agent répond, même à 8h05
Journal Rispondu — en direct
8h05Urgence — fuite sous l'évier de la cuisineTransférée ✓
2 · L'urgence est qualifiée et tracée
RISPONDU · maintenant
🔔 Urgence transférée : fuite sous évier, cuisine. Le client arrive en ligne, la fiche est déjà dans votre journal.
🔔 Et vous ? Vous décrochez en sachant déjà pourquoi on appelle — la fiche est dans votre journal Rispondu.
3 · Vous recevez l'appel, déjà qualifié
Votre tableau de bord
Et de votre côté, voilà ce que vous voyez
Pendant que Rispondu décroche, chaque appel s'inscrit dans votre tableau de bord : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
9appels traités aujourd'hui
1urgence transférée
4devis à rappeler
07 h 46
M. Colonna
Dégât des eaux au plafond — mise en relation immédiate
⚠ Transféré à l'artisan
10 h 28
Mme Agostini
Remplacement du chauffe-eau — demande de devis consignée
📞 Devis à rappeler
13 h 55
M. Santini
Robinet qui goutte — demande d'intervention enregistrée
✓ Intervention notée
16 h 40
Mme Bartoli
Intervenez-vous jusqu'à Lumio ? Zone confirmée
💬 Renseignée
Aperçu illustratif — transcription complète, durée et langue consultables pour chaque appel.
Et les chiffres ?
Ce que les appels manqués vous coûtent
Hypothèses de départ pour votre métier : 12 appels par jour, 45 % manqués, 150 € par appel. Ajustez les curseurs à votre réalité :
🍽️ Vous ratez un appel dans votre restaurant : ~80 €/jour perdus.
26 jours ouverts / mois
Perte estimée par jour
0 €
Perte estimée par mois
0 €
Perte estimée par an
0 €
Ce que Rispondu peut vous faire récupérer / mois
0 €
Estimation indicative, basée sur vos réglages — ne constitue pas un engagement de résultat.
Vos questions
Questions fréquentes — artisan
Il note la situation, l'adresse et le numéro du client, puis vous envoie une alerte écrite immédiate pour que vous rappeliez en priorité. Le client sait que sa demande est prise au sérieux, pas perdue dans un répondeur.
Non : il ne chiffre jamais une intervention. Toute question de prix devient une demande de devis consignée avec les détails, et c'est vous qui annoncez le montant. Aucun engagement pris à votre place.
Il est configuré pour reconnaître les situations d'urgence de votre métier : fuite, dégât des eaux, coupure d'eau. Dans ces cas, il transfère en priorité et vous alerte par écrit, sans faire patienter le client.
Restez sur le chantier : Rispondu trie les urgences et remplit votre carnet d'interventions.