L'atelier n'a pas de standardiste
Quand on est deux à l'atelier, personne n'est payé à attendre près du téléphone. Résultat : les appels tombent pendant les vidanges, et les rendez-vous partent au garage d'à côté.
Garage automobile
Sous un véhicule, personne ne décroche ? Rispondu, si.
Vous êtes sous une voiture, les mains pleines de cambouis, et le téléphone sonne pour la sixième fois de la matinée : c'est peut-être un contrôle technique, peut-être un devis — vous ne le saurez jamais.
Sans engagement · dès 99 €/mois · transfert humain en 7 secondes au moindre doute
Le quotidien
Trois situations que vous connaissez par cœur
Les demandes de devis s'évaporent
Un client qui veut un prix pour ses plaquettes rappelle rarement deux fois. Sans trace écrite de sa demande, l'affaire est perdue avant même d'avoir été chiffrée.
Les pannes tombent toujours au mauvais moment
Un client en rade sur le bord de la route a besoin d'une vraie réponse, pas d'un répondeur. Mais impossible de sortir de sous le pont élévateur à chaque sonnerie.
Ce que Rispondu fait pour vous
Un agent qui connaît votre métier
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1
Rendez-vous atelier pris proprement
Vidange, révision, pneus, climatisation, contrôle technique : l'agent note le véhicule, le motif et le créneau souhaité, récapitule et n'enregistre qu'après l'accord oral du client.
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2
Demandes de devis notées, jamais chiffrées
L'agent ne donne jamais un prix de réparation : il enregistre la demande de devis avec le véhicule et les travaux souhaités, et l'atelier rappelle avec un chiffrage sérieux.
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3
Pannes et urgences transférées
Un client en panne ou immobilisé est mis en relation avec l'atelier en sept secondes. Si vous ne pouvez pas répondre, l'agent note la situation et vous alerte par écrit.
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4
Renseigne sur vos prestations réelles
Horaires, dépose-minute, véhicule de prêt selon disponibilité : l'agent répond depuis vos informations validées, sans jamais promettre un délai qu'il n'a pas.
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5
Journal des appels de l'atelier
Rendez-vous, devis, transferts : tout est horodaté dans votre journal. Vous ressortez de sous le véhicule et vous savez exactement qui a appelé et pourquoi.
Du concret, pas des promesses
Regardez ce qui se passe pendant un appel
Scène réelle : jeudi 19h42, le garage est fermé depuis 42 minutes. Un client appelle pour une révision. L'agent s'annonce toujours comme assistant vocal — la transparence fait partie du produit.
Appel entrant · 19h42 — l'agent décroche à la 2ᵉ sonnerie
Agent RisponduGarage Central, bonjour ! Je suis l'assistant vocal du garage, cet appel peut être enregistré. Que puis-je faire pour vous ?
M. GrazianiBonjour, il me faudrait une révision pour ma Clio avant les vacances.
Agent RisponduBien sûr, je vous prends un rendez-vous. Quel jour vous arrangerait ?
M. GrazianiPlutôt jeudi matin, si c'est possible.
Agent RisponduTrès bien, jeudi matin. C'est à quel nom ?
M. GrazianiGraziani, zéro six quarante-cinq soixante-sept quatre-vingt-neuf.
Agent RisponduJe récapitule : une révision pour votre Clio, jeudi matin, au nom de Graziani. C'est bien cela ?
M. GrazianiOui, parfait. Merci, à jeudi !
1 · L'agent répond, même à 19h42
Votre agenda — semaine en cours
MarMerJeuVen
8h
9h
10h
11h
9h00 — Révision
Graziani · Clio
Graziani · Clio
2 · Le rendez-vous entre tout seul dans votre agenda
SMS · GARAGE CENTRAL · maintenant
Bonjour M. Graziani, votre rendez-vous révision Clio est confirmé jeudi à 9h00 au Garage Central. À jeudi !
🔔 Et vous, pendant ce temps ? Rien à faire. L'appel, le RDV et le SMS sont déjà dans votre journal Rispondu.
3 · Le client reçoit son SMS de confirmation
Votre tableau de bord
Et de votre côté, voilà ce que vous voyez
Pendant que Rispondu décroche, chaque appel s'inscrit dans votre tableau de bord : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
11appels traités aujourd'hui
6RDV atelier pris
2devis à rappeler
08 h 27
M. Graziani
Révision Clio avant les vacances — créneau jeudi matin
✓ RDV atelier pris
10 h 44
Mme Antonini
Prix des plaquettes avant — demande de devis consignée
📞 Devis à rappeler
14 h 09
M. Poli
En panne sur la RT30, véhicule immobilisé
⚠ Transféré à l'atelier
17 h 31
Mme Luciani
Véhicule de prêt pendant la révision — selon disponibilité
💬 Renseignée
Aperçu illustratif — transcription complète, durée et langue consultables pour chaque appel.
Et les chiffres ?
Ce que les appels manqués vous coûtent
Hypothèses de départ pour votre métier : 15 appels par jour, 40 % manqués, 120 € par appel. Ajustez les curseurs à votre réalité :
🍽️ Vous ratez un appel dans votre restaurant : ~80 €/jour perdus.
26 jours ouverts / mois
Perte estimée par jour
0 €
Perte estimée par mois
0 €
Perte estimée par an
0 €
Ce que Rispondu peut vous faire récupérer / mois
0 €
Estimation indicative, basée sur vos réglages — ne constitue pas un engagement de résultat.
Vos questions
Questions fréquentes — garage automobile
Non, jamais — et c'est voulu. Toute question de prix devient une demande de devis notée avec le véhicule et les travaux, que l'atelier rappelle. Aucun montant improvisé qui vous engagerait.
Il transfère l'appel à l'atelier en priorité. Si personne ne peut décrocher, il note la situation et le numéro du client, et vous envoie une alerte écrite pour rappeler au plus vite.
Il annonce uniquement votre délai habituel, en précisant qu'il reste indicatif. Le créneau ferme, c'est vous qui le confirmez — l'agent ne s'engage jamais à votre place.
Restez sous le capot : Rispondu remplit le planning de l'atelier pendant que vous réparez.