Le client qui monte lui-même
Un toit mouillé, une échelle mal calée : chaque année, des particuliers se tuent en voulant colmater eux-mêmes. Personne ne leur dit de ne pas y aller.
Couvreur-charpentier
Surtout, ne montez pas sur le toit
Il pleut, ça coule dans le salon, et le client s'apprête à sortir l'échelle. C'est la première cause d'accident grave chez les particuliers. Rispondu décroche et lui dit exactement ce qu'il faut faire — et surtout ce qu'il ne faut pas.
Sans engagement · dès 79 €/mois · transfert humain en 7 secondes au moindre doute
Le quotidien
Trois situations que vous connaissez par cœur
La tempête qui fait sonner cent fois
Après un coup de vent, tout le monde appelle en même temps. Impossible de répondre à tous, et les meilleurs chantiers passent à côté.
Deux métiers, un seul téléphone
La fuite d'aujourd'hui et la réfection de l'automne n'ont ni le même délai ni le même discours. Les traiter pareil fait perdre les deux.
Ce que Rispondu fait pour vous
Un agent qui connaît votre métier
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1
La consigne qui sauve
« Ne montez surtout pas sur le toit vous-même. » L'agent le dit avant tout le reste, puis explique quoi placer sous l'écoulement et quoi écarter.
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2
L'urgence bâchée, le projet chiffré
Une fuite qui coule aujourd'hui, on vient bâcher. Une réfection se chiffre après visite. L'agent ne confond jamais les deux.
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3
L'honnêteté sur la météo
Par vent fort ou sous la pluie, une intervention sur un toit peut devoir attendre l'accalmie — pour votre sécurité. L'agent le dit au lieu de promettre l'impossible.
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4
Les demandes de réfection qualifiées
Type de couverture, surface, âge du toit, accès : de quoi préparer la visite et le devis.
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5
La décennale renseignée
Une question fréquente sur les gros chantiers de toiture. La réponse est nette et vient de vos réglages.
Un écosystème, pas un standard
Ce que vous obtenez
L'agent qui répond, l'écran qui tient votre métier, la webapp qui vous rend les chiffres.
L'agent — téléphone & WhatsApp
- Décroche 24 h/24, en 4 langues, même pendant le coup de feu
- Dit de ne pas monter sur le toit, bâche en urgence, qualifie les réfections
- Transfert humain en 7 secondes au moindre doute
Les interventions
- Les fuites remontent en urgence, les réfections en projet
- « Technicien en route » = un bouton, le client reçoit le SMS
- Les reports météo tracés — personne ne monte sur un toit mouillé
La webapp — vos chiffres, vos réglages
- L'activité du jour : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été fait
- Main courante et statistiques, export Excel
- Campagnes SMS, enquête de satisfaction, fiches clients
- Horaires, tarifs, consignes : tout se corrige à la main
Le tout inclus dans le forfait — l'écran du métier n'est pas une option payante.
Du concret, pas des promesses
Regardez ce qui se passe pendant un appel
Scène réelle : 16h50, il pleut. Un client s'apprête à monter sur son toit. L'agent s'annonce toujours comme assistant vocal — la transparence fait partie du produit.
Appel entrant · 16h50 — l'agent décroche à la 2ᵉ sonnerie
Le clientBonjour, il pleut et j'ai une fuite dans le toit ! Je monte voir ?
Agent RisponduSurtout pas — ne montez pas sur le toit vous-même, c'est la première cause d'accident grave. Placez un récipient sous l'écoulement et écartez les meubles et les appareils électriques.
Le clientD'accord, je fais ça.
Agent RisponduParfait. Donnez-moi l'adresse et votre numéro, on passe bâcher en urgence.
Le client8 chemin des Oliviers à Calvi. Jean-Baptiste Orsini, 06 61 00 78 21.
Agent RisponduC'est enregistré en urgence. On vous rappelle très vite pour vous dire à quelle heure — et si le vent se lève, on vous préviendra honnêtement.
1 · L'agent répond, même à 16h50
Journal Rispondu — en direct
16h50Urgence — fuite de toiture, client dissuadé de monterEnregistrée ✓
2 · La phrase qui évite l'accident
RISPONDU · maintenant
🔔 Urgence toiture : fuite au 8 chemin des Oliviers. Le client ne montera pas — on passe bâcher.
🔔 Et vous ? Personne n'est monté sur un toit mouillé à cause d'une fuite.
3 · Vous organisez le bâchage
Votre tableau de bord
Et de votre côté, voilà ce que vous voyez
Pendant que Rispondu décroche, chaque appel s'inscrit dans votre tableau de bord : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
10appels traités aujourd'hui
3bâchages en urgence
4réfections à chiffrer
09 h 55
Mme Agostini
Tuiles envolées après la tempête
⚠ Bâchage noté
14 h 20
M. Colonna
Réfection complète — devis demandé
📞 Visite à caler
16 h 40
Mme Renucci
Démoussage de toiture
✓ Rendez-vous confirmé
16 h 50
M. Orsini
Fuite de toiture sous la pluie — client dissuadé de monter
⚠ Bâchage noté
Aperçu illustratif — transcription complète, durée et langue consultables pour chaque appel.
Et les chiffres ?
Ce que les appels manqués vous coûtent
Hypothèses de départ pour votre métier : 25 appels par jour, 35 % manqués, 50 € par appel. Ajustez les curseurs à votre réalité :
🍽️ Vous ratez un appel dans votre restaurant : ~80 €/jour perdus.
26 jours ouverts / mois
Perte estimée par jour
0 €
Perte estimée par mois
0 €
Perte estimée par an
0 €
Ce que Rispondu peut vous faire récupérer / mois
0 €
Estimation indicative, basée sur vos réglages — ne constitue pas un engagement de résultat.
Essayez, maintenant
Parlez à l'agent Couvreur-charpentier comme un vrai client.
Deux façons de l'éprouver : par écrit, ou de vive voix. Démonstration réelle, aucune inscription.
Tapez une phrase : il répond exactement comme il le ferait sur WhatsApp.
Ou, en vrai, depuis votre téléphone :
Écrivez-lui sur WhatsAppLe message arrive pré-rempli — appuyez simplement sur envoyer.
Appelez le numéro de démonstration : l'agent vous demande quel métier vous voulez entendre — dites « couvreur-charpentier ».
04 12 13 66 20Appel non surtaxé · l'agent s'annonce comme assistant vocal · essayez de le piéger.
Vos questions
Questions fréquentes — couvreur-charpentier
Parce que c'est la première cause d'accident grave chez les particuliers, et que personne ne le leur dit au téléphone. C'est la phrase la plus utile de tout l'appel.
Non. Il enregistre l'urgence et dit qu'on rappelle. Par vent fort, il précise honnêtement qu'il faudra peut-être attendre l'accalmie.
Une fuite qui coule aujourd'hui est une urgence ; une réfection est un projet qui se chiffre après visite. Ce sont deux conversations différentes.
La phrase qui évite un accident, dite à chaque appel.
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