Rispondu
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Électricien

La panne qui n'était pas la vôtre

Un client vous appelle : plus de courant. Vous montez dans le camion, vous traversez la ville — et c'est une coupure du réseau. Deux heures perdues, une facture impossible à présenter. Rispondu pose la bonne question avant que vous ne démarriez.

📞 Écouter l'agent en direct · 04 12 13 66 20 Être rappelé

Sans engagement · dès 79 €/mois · transfert humain en 7 secondes au moindre doute

Électricien
Le quotidien

Trois situations que vous connaissez par cœur

☀️ 8 h 05

Le déplacement pour rien

Quand tout le quartier est dans le noir, il n'y a rien à réparer chez le client. Personne ne pense à regarder chez les voisins, et c'est vous qui faites la route.

🕑 14 h 30

Les vraies urgences noyées dans les autres

Une odeur de brûlé et une prise qui ne marche plus arrivent sur la même ligne. L'une peut mettre le feu, l'autre attendra jeudi.

🌙 21 h 40

Les conseils dangereux au téléphone

Un client qui ouvre son tableau électrique sur les indications de quelqu'un, c'est un accident qui vous retombe dessus.

Ce que Rispondu fait pour vous

Un agent qui connaît votre métier

  1. 1

    La question qui évite la route

    « Vos voisins ont-ils du courant, et votre disjoncteur général est-il enclenché ? » Si le quartier est noir, l'agent oriente vers le distributeur d'électricité. Vous ne vous déplacez pas, le client ne paie pas.

  2. 2

    La sécurité d'abord, le rendez-vous ensuite

    Odeur de brûlé, tableau qui chauffe, prise noircie : couper le disjoncteur général, ne rien rebrancher, attendre dehors si l'odeur persiste. L'agent le dit avant de parler d'horaire.

  3. 3

    Jamais de manipulation dans un tableau

    Le seul geste que l'agent demande est de couper le disjoncteur. Il ne guide personne à l'intérieur d'un tableau électrique, jamais.

  4. 4

    Le tri entre l'urgent et le planifiable

    Une prise morte, un point lumineux, un projet de borne de recharge : rendez-vous normal. L'agent ne dramatise pas et ne minimise pas.

  5. 5

    L'intervention enregistrée avec son urgence

    Adresse, nature du problème, niveau d'urgence : tout arrive dans votre écran, prêt à être rappelé.

Un écosystème, pas un standard

Ce que vous obtenez

L'agent qui répond, l'écran qui tient votre métier, la webapp qui vous rend les chiffres.

🗣️

L'agent — téléphone & WhatsApp

  • Décroche 24 h/24, en 4 langues, même pendant le coup de feu
  • Distingue la panne du réseau de celle de l'installation avant que vous ne partiez
  • Transfert humain en 7 secondes au moindre doute
📋

Les interventions

  • Les déplacements évités sont tracés — vous voyez ce que l'agent vous a épargné
  • Urgence, adresse, nature du défaut : tout arrive qualifié
  • Devis de mise aux normes suivis étape par étape
📊

La webapp — vos chiffres, vos réglages

  • L'activité du jour : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été fait
  • Main courante et statistiques, export Excel
  • Campagnes SMS, enquête de satisfaction, fiches clients
  • Horaires, tarifs, consignes : tout se corrige à la main

Le tout inclus dans le forfait — l'écran du métier n'est pas une option payante.

Du concret, pas des promesses

Regardez ce qui se passe pendant un appel

Scène réelle : 9h20, vous êtes sur un tableau. Un client n'a plus de courant. L'agent s'annonce toujours comme assistant vocal — la transparence fait partie du produit.

Appel entrant · 9h20 — l'agent décroche à la 2ᵉ sonnerie
Le clientBonjour, je n'ai plus du tout de courant chez moi.
Agent RisponduJe comprends. Une question rapide avant tout : vos voisins ont-ils du courant, et votre disjoncteur général est-il bien enclenché ?
Le clientAh, maintenant que vous le dites, mes voisins non plus je crois.
Agent RisponduDans ce cas c'est une coupure du réseau — l'électricien ne pourrait rien y faire. Contactez directement le distributeur d'électricité, ils vous diront quand ce sera rétabli.
Le clientAh, je n'y aurais pas pensé. Merci !
Agent RisponduC'est normal. Et si le courant revient partout sauf chez vous, rappelez-nous : là, ce sera pour nous.
1 · L'agent répond, même à 9h20
Journal Rispondu — en direct
9h20Panne réseau — quartier concerné, client orienté vers le distributeurDéplacement évité ✓
2 · La bonne question posée avant la route
RISPONDU · maintenant
🔔 Aucun déplacement : les voisins n'avaient pas de courant non plus. Le client a été orienté vers le distributeur.
🔔 Et vous ? Deux heures de route économisées, et un client qui vous trouve honnête.
3 · Vous ne faites pas la route pour rien

📞 Faire l'expérience moi-même

Votre tableau de bord

Et de votre côté, voilà ce que vous voyez

Pendant que Rispondu décroche, chaque appel s'inscrit dans votre tableau de bord : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.

Tableau de bord — Électricité de Balagne
10appels traités aujourd'hui
2déplacements évités
3devis à rappeler
08 h 15 M. Poli Odeur de brûlé au tableau — disjoncteur coupé ⚠ Intervention notée
09 h 20 Mme Renucci Coupure générale — le quartier était touché 💬 Orientée vers le réseau
14 h 02 M. Mattei Borne de recharge — devis demandé 📞 Devis à rappeler
16 h 30 Mme Albertini Prise qui ne fonctionne plus ✓ Rendez-vous confirmé

Aperçu illustratif — transcription complète, durée et langue consultables pour chaque appel.

Et les chiffres ?

Ce que les appels manqués vous coûtent

Hypothèses de départ pour votre métier : 25 appels par jour, 35 % manqués, 50 € par appel. Ajustez les curseurs à votre réalité :

🍽️ Vous ratez un appel dans votre restaurant : ~80 €/jour perdus.

appels reçus / jour 30
% manqués (réservation manquée) 30 %
Valeur moyenne d'un appel client 35 €

26 jours ouverts / mois

Perte estimée par jour 0 €
Perte estimée par mois 0 €
Perte estimée par an 0 €
Ce que Rispondu peut vous faire récupérer / mois 0 €

Estimation indicative, basée sur vos réglages — ne constitue pas un engagement de résultat.

Essayez, maintenant

Parlez à l'agent Électricien comme un vrai client.

Deux façons de l'éprouver : par écrit, ou de vive voix. Démonstration réelle, aucune inscription.

Tapez une phrase : il répond exactement comme il le ferait sur WhatsApp.

Ou, en vrai, depuis votre téléphone :

Écrivez-lui sur WhatsApp

Le message arrive pré-rempli — appuyez simplement sur envoyer.

Vos questions

Questions fréquentes — électricien

Il ne le devine pas : il pose la question des voisins et du disjoncteur. C'est le premier réflexe de tout électricien, et il l'applique systématiquement.

Vers le numéro du distributeur d'électricité que vous renseignez dans vos réglages. Rien n'est inventé.

L'agent enregistre l'intervention. Il ne refuse jamais un client — il l'informe.

Ne faites plus la route pour une panne qui n'est pas la vôtre.

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