La cabine n'attend pas, le téléphone non plus
Un modelage ne se met pas en pause pour décrocher. Pendant chaque soin d'une heure, ce sont plusieurs appels qui tombent dans le vide, souvent des demandes de rendez-vous fermes.
Institut de beauté
En pleine cabine, l'institut répond quand même
Vous êtes en cabine, en plein soin du visage, lumière tamisée et cliente détendue — et le téléphone sonne à l'accueil, encore, sans personne pour répondre.
Sans engagement · dès 99 €/mois · transfert humain en 7 secondes au moindre doute
Le quotidien
Trois situations que vous connaissez par cœur
L'accueil désert entre deux rendez-vous
Quand on travaille seule ou à deux, personne ne tient l'accueil en continu. La cliente qui appelle pour une épilation cette semaine prend rendez-vous là où l'on décroche.
Les demandes délicates mal gérées à la va-vite
Forfait mariée, soin spécifique, question sur une peau réactive : répondues entre deux portes, ces demandes finissent en malentendu. Elles méritent du temps que vous n'avez pas au téléphone.
Ce que Rispondu fait pour vous
Un agent qui connaît votre métier
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1
Rendez-vous pris avec accord oral
Soin du visage, épilation, manucure, beauté des pieds : l'agent recueille la prestation, le créneau, le nom et le téléphone, récapitule et n'enregistre qu'après confirmation de la cliente.
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2
Renseigne depuis vos informations, sans déborder
Horaires, prestations, cartes cadeaux, moyens de paiement : l'agent répond uniquement à partir de ce que vous avez validé. Aucun conseil médical ou dermatologique, jamais.
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3
Jamais un tarif ferme improvisé
L'agent annonce vos durées indicatives mais laisse l'institut confirmer les prix. Pour un forfait mariée ou une demande sur devis, il transfère ou note une demande de rappel.
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4
Transfert humain en 7 secondes
Demande particulière, cliente hésitante ou insatisfaite : l'agent vous met en relation immédiatement, ou laisse une note écrite à l'institut si vous êtes en cabine.
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5
Journal des appels, multilingue FR / IT / EN
Rendez-vous, demandes, transferts : tout est horodaté et consultable après vos soins. Vos clientes étrangères sont accueillies dans leur langue.
Du concret, pas des promesses
Regardez ce qui se passe pendant un appel
Scène réelle : lundi 18h35, cabine occupée, l'institut est sur le point de fermer. L'agent s'annonce toujours comme assistant vocal — la transparence fait partie du produit.
Appel entrant · 18h35 — l'agent décroche à la 2ᵉ sonnerie
Agent RisponduInstitut Éclat, bonjour ! Je suis l'assistant vocal de l'institut, cet appel peut être enregistré. Que puis-je faire pour vous ?
Mlle LecaBonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour une épilation demi-jambes.
Agent RisponduBien sûr. Quel jour vous arrangerait ?
Mlle LecaMercredi en fin d'après-midi, vers dix-huit heures.
Agent RisponduTrès bien, mercredi vers dix-huit heures. C'est à quel nom ?
Mlle LecaMademoiselle Leca.
Agent RisponduJe récapitule : une épilation demi-jambes mercredi vers dix-huit heures, au nom de mademoiselle Leca. C'est bien cela ?
Mlle LecaOui, c'est noté. Merci, à mercredi !
1 · L'agent répond, même à 18h35
Votre agenda — semaine en cours
LunMarMerJeu
16h
17h
18h
19h
18h00 — Épilation demi-jambes
Mlle Leca
Mlle Leca
2 · Le rendez-vous entre tout seul dans votre agenda
SMS · INSTITUT ÉCLAT · maintenant
Bonjour Mlle Leca, votre rendez-vous épilation demi-jambes est confirmé mercredi à 18h00. À mercredi !
🔔 Et vous, pendant ce temps ? Vous restez en cabine. L'appel, le RDV et le SMS sont déjà dans votre journal Rispondu.
3 · La cliente reçoit son SMS de confirmation
Votre tableau de bord
Et de votre côté, voilà ce que vous voyez
Pendant que Rispondu décroche, chaque appel s'inscrit dans votre tableau de bord : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.
8appels traités aujourd'hui
6RDV pris
1demande forfait mariée
09 h 41
Mlle Leca
Épilation demi-jambes — mercredi en fin de journée
✓ RDV mercredi 18 h
12 h 17
Mme Vincenti
Question peau réactive — aucun conseil, à voir au soin
💬 Question notée
15 h 33
Mme Massiani
Forfait mariée avec essai — demande détaillée transmise
📞 L'institut rappelle
18 h 02
Mme Mattei
Manucure et beauté des pieds vendredi matin
✓ RDV vendredi 10 h
Aperçu illustratif — transcription complète, durée et langue consultables pour chaque appel.
Et les chiffres ?
Ce que les appels manqués vous coûtent
Hypothèses de départ pour votre métier : 22 appels par jour, 35 % manqués, 50 € par appel. Ajustez les curseurs à votre réalité :
🍽️ Vous ratez un appel dans votre restaurant : ~80 €/jour perdus.
26 jours ouverts / mois
Perte estimée par jour
0 €
Perte estimée par mois
0 €
Perte estimée par an
0 €
Ce que Rispondu peut vous faire récupérer / mois
0 €
Estimation indicative, basée sur vos réglages — ne constitue pas un engagement de résultat.
Vos questions
Questions fréquentes — institut de beauté
Non, jamais : aucun conseil médical ou dermatologique n'est donné par l'agent. Pour toute question de ce type, il propose d'en parler avec vous au rendez-vous ou note une demande de rappel.
Il ne s'engage pas seul sur un forfait sur devis : il transfère à l'institut ou enregistre une demande de rappel détaillée. Vous construisez le devis, l'agent vous apporte la demande qualifiée.
Oui, vos informations se modifient à tout moment depuis votre console. L'agent applique la nouvelle version immédiatement, sans intervention technique.
Restez concentrée sur vos clientes en cabine : Rispondu tient l'accueil téléphonique pour vous.