Plombier-chauffagiste

La fuite ne peut pas attendre que vous décrochiez

Vous êtes sous un évier, les mains dans l'eau, et le téléphone sonne. C'est peut-être une fuite chez quelqu'un d'autre — ou juste un devis. Rispondu décroche, dit tout de suite quoi couper, note l'adresse et vous laisse finir ce que vous avez commencé.

Sans engagement · dès 79 €/mois · transfert humain en 7 secondes au moindre doute

Plombier-chauffagiste
Le quotidien

Trois situations que vous connaissez par cœur

☀️ 8 h 05

Le client perd de l'eau pendant que vous roulez

Entre son appel et votre arrivée, il s'écoule vingt minutes. Personne ne lui a dit de fermer l'arrivée d'eau, alors le parquet est fichu. Ce n'est pas votre faute, mais c'est votre chantier qui s'alourdit.

🕑 14 h 30

Tout le monde dit « c'est urgent »

Un robinet qui goutte et un dégât des eaux arrivent sur la même ligne, avec la même phrase. Trier au téléphone prend du temps que vous n'avez pas sous un lavabo.

🌙 21 h 40

L'entretien annuel qu'on oublie de proposer

C'est un rendez-vous obligatoire chaque année, et c'est du revenu qui revient tout seul. Encore faut-il y penser au moment où le client a le téléphone à l'oreille.

Ce que Rispondu fait pour vous

Un agent qui connaît votre métier

  1. 1

    Le geste de sécurité dicté avant tout

    « Fermez l'arrivée d'eau générale, souvent près du compteur ou sous l'évier, et coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise. » L'agent le dit avant même de parler rendez-vous.

  2. 2

    L'urgence distinguée du reste

    L'eau qui coule, le dégât chez le voisin, plus de chauffage en hiver avec un bébé : c'est une urgence. Un robinet qui goutte, non — et l'agent le dit avec le sourire, jamais en faisant sentir que ce n'était pas grave.

  3. 3

    L'odeur de gaz traitée comme il faut

    Ne toucher à aucun interrupteur, couper au compteur, aérer, sortir, et appeler Urgence Sécurité Gaz. L'agent connaît le protocole et ne l'improvise pas.

  4. 4

    L'intervention enregistrée, pas transférée

    Vous êtes sur un chantier : un transfert sonnerait dans le vide. L'agent prend l'adresse, le nom et le numéro, et vous retrouvez la demande complète en sortant.

  5. 5

    L'entretien annuel proposé au bon moment

    Quand la chaudière n'a pas été vue depuis longtemps, l'agent le propose naturellement. Un rendez-vous de plus, sans un appel de plus.

Un écosystème, pas un standard

Ce que vous obtenez

L'agent qui répond, l'écran qui tient votre métier, la webapp qui vous rend les chiffres.

🗣️

L'agent — téléphone & WhatsApp

  • Décroche 24 h/24, en 4 langues, même pendant le coup de feu
  • Dicte le geste qui limite les dégâts, qualifie l'urgence et prend l'intervention
  • Transfert humain en 7 secondes au moindre doute
📋

Les interventions

  • Chaque demande numérotée avec son urgence, l'adresse et l'accès
  • « Technicien en route » = un bouton, le client reçoit le SMS
  • Les entretiens annuels de chaudière rappelés d'eux-mêmes
📊

La webapp — vos chiffres, vos réglages

  • L'activité du jour : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été fait
  • Main courante et statistiques, export Excel
  • Campagnes SMS, enquête de satisfaction, fiches clients
  • Horaires, tarifs, consignes : tout se corrige à la main

Le tout inclus dans le forfait — l'écran du métier n'est pas une option payante.

Du concret, pas des promesses

Regardez ce qui se passe pendant un appel

Scène réelle : 8h05, vous êtes sous un évier, les mains dans l'eau. Une fuite appelle. L'agent s'annonce toujours comme assistant vocal — la transparence fait partie du produit.

Appel entrant · 8h05 — l'agent décroche à la 2ᵉ sonnerie
Le clientBonjour, j'ai une fuite d'eau sous l'évier, ça coule partout !
Agent RisponduJe comprends, c'est une urgence. Fermez l'arrivée d'eau générale, souvent près du compteur ou sous l'évier, et coupez l'électricité si l'eau approche d'une prise.
Le clientVoilà, c'est fermé. Ça s'arrête.
Agent RisponduParfait, le plus gros est évité. Donnez-moi l'adresse et votre numéro, je lance l'intervention tout de suite.
Le client12 rue Clemenceau à Calvi. Marc Santoni, 06 61 00 12 34.
Agent RisponduC'est noté, en urgence. On vous rappelle dans les minutes qui viennent pour vous dire à quelle heure on passe.
1 · L'agent répond, même à 8h05
Journal Rispondu — en direct
8h05Urgence — fuite sous évier, arrivée d'eau coupée par le clientEnregistrée ✓
2 · Le geste dicté, l'urgence tracée
RISPONDU · maintenant
🔔 Urgence enregistrée : fuite sous évier, 12 rue Clemenceau. Le client a coupé l'arrivée d'eau — le plus gros est évité.
🔔 Et vous ? Vous finissez votre chantier, et le dégât s'est arrêté sans vous.
3 · Vous rappelez en sachant déjà tout

📞 Faire l'expérience moi-même

Votre tableau de bord

Et de votre côté, voilà ce que vous voyez

Pendant que Rispondu décroche, chaque appel s'inscrit dans votre tableau de bord : qui a appelé, pourquoi, et ce qui a été fait.

Tableau de bord — Plomberie de Balagne
11appels traités aujourd'hui
2urgences enregistrées
3devis à rappeler
08 h 05 M. Santoni Fuite sous l'évier — arrivée d'eau coupée par le client ⚠ Intervention notée
10 h 28 Mme Agostini Remplacement du chauffe-eau — devis demandé 📞 Devis à rappeler
13 h 55 M. Peretti Entretien annuel de chaudière — rendez-vous pris ✓ Rendez-vous confirmé
18 h 12 Mme Filippi Plus de chauffage, bébé à la maison ⚠ Intervention notée

Aperçu illustratif — transcription complète, durée et langue consultables pour chaque appel.

Et les chiffres ?

Ce que les appels manqués vous coûtent

Hypothèses de départ pour votre métier : 25 appels par jour, 35 % manqués, 50 € par appel. Ajustez les curseurs à votre réalité :

🍽️ Vous ratez un appel dans votre restaurant : ~80 €/jour perdus.

appels reçus / jour 30
% manqués (réservation manquée) 30 %
Valeur moyenne d'un appel client 35 €

26 jours ouverts / mois

Perte estimée par jour 0 €
Perte estimée par mois 0 €
Perte estimée par an 0 €
Ce que Rispondu peut vous faire récupérer / mois 0 €

Estimation indicative, basée sur vos réglages — ne constitue pas un engagement de résultat.

Essayez, maintenant

Parlez à l'agent Plombier-chauffagiste comme un vrai client.

Deux façons de l'éprouver : par écrit, ou de vive voix. Démonstration réelle, aucune inscription.

Tapez une phrase : il répond exactement comme il le ferait sur WhatsApp.

Ou, en vrai, depuis votre téléphone :

Écrivez-lui sur WhatsApp

Le message arrive pré-rempli — appuyez simplement sur envoyer.

Vos questions

Questions fréquentes — plombier-chauffagiste

Oui, et c'est vous qui écrivez ces consignes dans vos réglages. L'agent les récite mot pour mot, sans jamais improviser un conseil de manipulation.

L'agent applique le protocole que vous avez défini — ne toucher à aucun interrupteur, couper, aérer, sortir, appeler le numéro d'urgence gaz — puis vous prévient immédiatement.

Non, il les enregistre. Vous êtes sur un chantier : un transfert ne serait pas décroché. Vous retrouvez l'intervention complète, marquée urgente, dans votre écran.

Restez sous l'évier : Rispondu dit quoi couper, note l'adresse et remplit votre carnet d'interventions.

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